앱의 통화방법 선택
고객님의 휴대전화 서비스 플랜에 맞게 아이토크비비 앱 통화방법을 결정하신 다음, ‘설정’에서 통화방법을 클릭한 다음
① 휴대전화분수 모드, ② 데이터 모드(Data call), 또는 ③ 3G/4G 데이터 사용 3가지 중에서 원하는 가장 적합한 통화 방법을 선택하시면 됩니다.
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키패드 왼쪽 상단 “설정/Setting”
메뉴를 클릭해 주시고
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“통화방법 /Calling Preferences”
메뉴 선택
① 휴대전화 분수 모드 (Mobile Minutes Call)
휴대전화분수 모드를 통한 통화는 미국에서 고객님의 휴대전화 통화 분수를 사용하게 되는 통화방법으로 iTalkBB Local Number 라는 미국 로컬 번호를 통해 통화가 이뤄지며,
통화연결 전, 고객님의 어카운트 확인을 위해 데이터를 조금 사용하게 됩니다.
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휴대전화 분수 모드 (Mobile Minutes Call) 선택
② 데이터 모드(Data call) : Wi-Fi 모드
데이터 모드를 통한 통화는 한국 또는 해외에 가서 국제전화를 할 수 있는 기능으로써, 해외 어디서든 Wi-Fi 수신 지역에서 아이토크비비 앱을 통해 통화가 가능합니다.
그리고 미국에서 사용할 경우도 고객님의 휴대전화 통화 분수를 절약하고 싶으시면 3G/4G 데이터 사용 모드로 사용하셔도 됩니다.
(주의 사항 : 통화 방법 선택에서 데이터 모드 설정시 3G/4G 데이터 사용을 비활성화 해야 휴대전화 데이터를 사용하지 않으며, Wi-Fi 연결상태에 따라 통화품질의 영향을 받을 수 있습니다)
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데이터 모드
(Data Call)선택
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Wi-Fi 연결이 안되거나 불안정한 경우
아래와 같은 안내가 나올 수 있습니다
③ 3G/4G 데이터 사용
3G/4G 데이터 사용 모드를 통한 통화는 한국 또는 해외에 가서 국제전화를 할 수 있는 기능으로써, 무료 Wi-Fi 연결이 가능하지 않을 경우, 자동으로 고객님의 휴대전화 서비스의 3G/4G 데이터를 통해서 통화가 이루어지게 되므로 휴대전화 통신사의 데이터 요금이 발생 할 수 있습니다. 그리고 미국에서 사용할 경우도 고객님의 휴대전화 통화 분수를 절약하고 싶으시면 3G/4G 데이터 사용 모드로 사용하셔도 됩니다.
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3G/4G 데이터 사용
(Use 3G/4G Data)선택
④ 해외에서 사용 방법:
- 휴대전화에서 "Airplane" 모드로 설정 합니다.
- 아이토크비비 앱 왼쪽 상단 설정 버튼 클릭 후 Calling Preferences 클릭 하시고 통화방법을 Wi-Fi Call로 선택 합니다.
- Use 3G/4G Data 비활성화로 설정 합니다.
- 해외에서 인증필요 시, 아이토크비비 365일 고객상담센터 070-7885-8318(한국에서 문의 시) 로 전화 주시면 인증번호를 제공해 드립니다.
- 고객상담센터 근무시간은 한국시간 기준 저녁 10:00 ~ 오후 2:30(한국시간 기준)입니다.
*주의사항: 해외에서 사용 시 휴대전화 Wi-Fi 기능으로 연결하여 발신만 가능 하시며, 수신 하실 경우 휴대전화 통신사로 국제통화요금이 청구될 수 있습니다.
(유의 사항: 아이토크비비 앱에서 국제전화 통화 연결을 위해서는 통화버튼을 누른 후 약 5초에서 10초가 소요됩니다. 또한 아이토크비비 앱을 통한 모든 통화는 고객님의 휴대전화 서비스 플랜에 포함된 통화분수가 소모되거나 추가 요금이 발생할 수 있으므로 아이토크비비 앱을 이용하시기 전 고객님의 휴대전화 플랜의 분수 제한과 장거리 전화를 포함하는지 확인 후 사용하시기 바랍니다. 해외에서 인증 필요시, 365일 한국어 고객지원센터(한국에서 문의 전화: 070-7885-8318)로 전화주시면 인증번호를 제공해 드립니다. 휴대전화 OS와 아이토크비비 앱 Version에 따라 기능 및 화면 구성이 사용자 메뉴얼과 차이가 날 수 있습니다.)